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Pour assurer nos livraisons, nous collaborons avec le service Colissimo.

Les délais habituels sont entre 48 à 72 heures ouvrables (hors jours fériés) pour la France métropolitaine.

Concernant les territoires outre-mer, la Belgique et la Suisse les délais sont de 2-7 jours ouvrés.

Ce délai correspond uniquement au transport et ne comprend pas le temps de préparation de votre commande.

En période de forte demande ces délais peuvent être légèrement prolongés, mais nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire.

Vous pouvez suivre votre commande via le le numéro de suivi fourni par mail à la suite de votre achat.

Chez Made for Healer, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

Si toutefois un article ne vous parvient pas en bon état, voici les conditions de retour et de remboursement applicables:

Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un problème lié à un article reçu.

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• L’article est endommagé lors du transport

• L’article est défectueux ou présente un vice apparent à la réception

Les articles doivent être :

• Non utilisés

• Dans leur emballage d’origine (si applicable)

• Accompagnés d’une preuve d’achat (confirmation de commande)

Chaque demande est traitée au cas par cas.

Selon la situation, vous pourrez bénéficier :

• D’un remboursement intégral

• D’un échange de l’article

Le mode de remboursement correspondra au moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Made for Healer se réserve le droit de refuser un remboursement ou un échange dans les cas suivants :

• L’article a été utilisé ou altéré

• L’article a été volontairement détérioré

• La demande a été faite au-delà du délai de 10 jours

• Le retour est injustifié ou ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyer votre demande à madeforhealer.contact@gmail.com

   • Votre nom

   • Votre numéro de commande

   • Le motif du retour

   • Des photos si l’article est endommagé

2. Après validation de la demande, les instructions de retour vous seront transmises par email.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré de notre part.

L'adresse de retour vous sera communiquée par email après acceptation de votre demande.

Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits. En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à nous écrire. Nous sommes là pour vous accompagner !

Pour nous contacter: madeforhealer.contact@gmail.com

Actuellement, Made for Healer livre uniquement en France métropolitaine, Suisse et Belgique.

Nous livrons depuis peu à la Réunion et en Guadeloupe.

En tant que petite entreprise en développement, nous travaillons activement à rendre nos produits accessibles à l’international au plus vite.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez cliquer sur ce lien ou copier le numéro sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Si vous ne trouvez pas cet email, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.

En cas de doute ou de souci, n’hésitez pas à nous contacter à : madeforhealer.contact@gmail.com